ケアマネジャーとして40件程度を担当し、利用者様やご家族との面談、ケアプランの作成やサービス利用にあたっての調整を行っています。当社の事業所が増えてきたここ数年は、エリアマネージャーという新しい役職を任され、所属する打田から西側の紀三井寺、松島、岩出の事業所を統括し、責任者や現場のスタッフたちからの相談や困り事があれば対応するという業務もしています。エリアマネージャーは私1人ですが、デイサービスにはデイサービスの、有料老人ホームには有料老人ホームのアドバイザー職がそれぞれ新設されたため、各事業所で経験を積んできたスタッフに相談できる環境が整っています。

主となるケアマネ業務でのやりがいは、サービスが軌道に乗り、利用者様に満足を届けられたときです。先日も利用者様のご家族から「こんなにたくさんの方に関わってもらって本当にありがたい」と感謝の言葉をいただきました。関係各所との調整や引き継ぎがスムーズにいくことで、ご本人はもちろん利用者様を支えるご家族の応援もできたらうれしく思います。
介護を仕事にしてから、いろいろな考え方・環境の人に出会い、相手の立場になって考えられるようになりました。それまで接客業をしていたので人と接するのは好きでしたが、若い頃にあった好き嫌いがなくなったというか（笑）。自分の意見を押し付けることなく相手の思いを引き出し寄り添えたらいいなと、日々人生の勉強をしながら仕事させてもらっています。

「自宅から近いから」とはじめた仕事ですが、20年以上続けてこられたのは、居心地が良かったからだと思います。報告・連絡・相談をしてきちんと取り組んでいれば、自由に仕事をさせてもらえます。社長も専務も話しやすく、頭ごなしにダメと言われることはありません。ケアマネジャーは、時差出勤や在宅勤務ができますし、訪問看護ステーションマリーゴールドでは男性も育休を取得するなど、働きやすい環境が整っています。
ご家族からの紹介で新しい依頼をいただいたくなど、長く仕事を続けているからこそ味わえる喜びはたくさんあります。今後も体力が許す限り仕事を続け、今までの積み重ねで築けた人脈を生かしながら会社と地域に貢献できればと思っています。そして長く続けてきた分、若い方たちが仕事を楽しく続けられるようサポートできれば、これ以上の喜びはありません。